Drie hoopvolle ontwikkelingen in het communicatievak

Laat je inspireren door drie hoopvolle ontwikkelingen die collega Aart Paardekooper en ik zien op basis van de benchmark die we deden naar de organisatie van Communicatie en wat we in de praktijk zien:

Kritischer op de inzet van Communicatie als vak: doen we wel de goede dingen?

Veel teams zullen het herkennen: de waan van de dag regeert. Iedereen is druk en de tijd ontbreekt om even stil te staan en na te denken of je als team nu wel de goede dingen aan het doen bent. En toch hebben veel teams hier het afgelopen jaar stappen in gezet, blijkt uit het onderzoek dat we deden naar de organisatie van Communicatie bij gemeenten:

"Teams hebben vooral stappen gezet in het beter inzichtelijk krijgen van de vraag versus de capaciteit en het beter afwegen van impact van communicatie. Termen die hierbij worden genoemd zijn Communiceren met focus, opgavegericht werken, thematisch organiseren van de communicatie en de rol als business partner."

Een van de respondenten zegt hierover: "Van 'rennen en redden' naar 'communicatie met impact'. We hebben een 12-stappenplan ontwikkeld dat leidt tot aantoonbaar effect of tot afzien van communicatie."

Meer aandacht voor het effect van de inzet van Communicatie als vak.

Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat nog maar 12% van de teams Communicatie bij gemeenten een managementrapportage maakt. Wat ons betreft is dat een onmisbaar instrument om als team zelf te leren over wat maatschappelijk effect heeft en wat niet, maar ook om organisatie en bestuur daarvan bewust te maken. Het wordt dan ook duidelijk(er) wat nodig is vanuit de organisatie om daadwerkelijk impact te kunnen maken met Communicatie.

Het hoopvolle nieuws is dat 50% van de teams Communicatie in het onderzoek aangeeft dat zo'n rapportage 'nog niet' wordt gemaakt. Daar proeven we het voornemen uit om dat wél te gaan doen. En we hebben afgelopen jaar een paar hele mooie voorbeelden gezien! Wil je aan de slag met zo'n rapportage? Lees dan het artikel met praktische tips en trucs van José van Santen.

Bewustzijn dat  analyse nodig is om onderbouwd te kunnen adviseren.

Aart en ik zien het besef groeien dat een goede analyse nodig is om onderbouwd te kunnen adviseren. Zonder analyse is je advies op drijfzand gebouwd en ga je in een adviesgesprek al snel kopje onder. Eigenlijk weet iedere communicatieprofessional dat wel, maar het blijkt in de praktijk heel moeilijk te zijn om daar tijd en ruimte voor te maken. Het goede nieuws is dat we het verlangen om dat wel te doen echt zien bij teams Communicatie en ook steeds vaker de vraag krijgen: hoe pakken we dat aan? Het is ook een geweldig mooie brug naar een goede samenwerking met de vakcollega's, want een goede analyse maak je samen!

Wat ons betreft wordt het tijd dat onze aandacht verschuift van advies- naar analysevaardigheden. Want met een goede analyse kom je in een adviesgesprek goed beslagen ten ijs en win je als vakprofessional aan autoriteit. Een mooiere ontwikkeling kunnen wij ons niet voorstellen