Een visie op communicatie helpt wel/niet?
Als teams Communicatie beter duidelijk willen maken wat ze wel en niet doen, dan starten ze vaak met het schrijven van een visie op communicatie. Maar helpt dat nu wel of niet?
Het is allebei waar.
Een visie helpt als richtsnoer voor al je handelen als team. Maar het lost niet het gebrek aan keuzes voor je op. Met een visie in de hand blijkt dat vaak net zo moeilijk als daarvoor.
Overigens zijn heel veel visies die ik lees (en dat zijn er nogal wat ...) helemaal geen visie. Het is vaak een mix van bijvoorbeeld trendanalyse, goede voornemens, plannen, werkwijze, opsomming van disciplines, overzicht van corporate kanalen, beschrijving van de organisatie van communicatie en soms nog een voorstel voor uitbreiding van de capaciteit (of het voorkomen van verlies daarvan).
Het zijn stukken waar vaak lang en hard aan is gewerkt en veel van wat er in staat snijdt ook echt wel hout. Alleen ... doordat ze over van alles gaan, zijn het vaak omvangrijke documenten die niet zo makkelijk beklijven. Niet bij bestuur en vakcollega's, maar ook niet bij team Communicatie zelf ...
Mijn belangrijkste tips is: beperk een visie tot een visie.
In mijn ogen is een visie op communicatie de kijk op het vak overheidscommunicatie. Een zeer belangrijk vertrekpunt voor het hele team, want daarop baseer je alle andere keuzes die je maakt. De visie moet in de haarvaten van je werk doordringen. Hou het dus kort, zodat deze makkelijk kunt onthouden (als er wordt gevraagd naar je visie, moet je 'm direct kunnen opdreunen).
Dat wil niet zeggen dat makkelijk te onthouden hetzelfde is als makkelijk toe te passen! Ik lees in een visie bijvoorbeeld vaak: 'De inwoner staat altijd centraal'. Dat is een uitgangspunt waar op papier niemand het mee oneens is. Totdat ... je de inwoner écht centraal gaat stellen. En continu vraagt: welk probleem lost dit op voor wie, wat is het belang voor inwoners, wat vragen we van ze, wat vragen ze van ons, helpt het wel om nu te communiceren? Wedden dat er heel vaak geen antwoord is op deze vragen?
En dan komt het er in de praktijk op aan: wat doe je als professioneel team Communicatie dan wel en niet ...? Hoe stevig sta je in je schoenen als communicatieprofessional en als team om vast te houden aan je visie? En wat heb je daar voor nodig (naast een visie)?
Wat zijn jouw ervaringen met een visie op communicatie? Waarbij helpt die wel en niet? Hoe hou je het vol in de praktijk je visie te blijven volgen?
Workshop Visie op communicatie
In één dag met jouw team jullie visie op Communicatie ontwikkelen? Dat kan! We brengen in kaart wat jullie van een visie verwachten, wat er minimaal in zou moeten en hoe je aansluit bij verwachtingen van bestuur en organisatie. Na deze dag heb je een concept-visie, waarmee je zelf verder aan de slag kunt. Geschikt voor kleine én grote teams.
Reageer