Communicatie introduceren bij nieuwe collega's

Hoeveel aandacht krijgt communicatie eigenlijk bij het inwerken van nieuwe collega’s? Mijn aanname is: te weinig. Bij bestuurders is er (zeker in het begin) nog wel aandacht voor de positionering en wat het team Communicatie daar wel en niet bij kan betekenen. Maar welke uitleg en ondersteuning geven we vakcollega’s vanaf binnenkomst bij een nieuwe organisatie? 

Ik kwam hier op door een post op LinkedIn van Arend Joustra over het ‘Handboek voor bewindslieden’. Dat bestaat blijkbaar al sinds 1956 en de laatste versie die online te vinden is dateert uit 2024. Ik kende dit zogenaamde ‘blauwe boek’ niet en ben aangenaam verrast dat er van de 143 pagina’s maar liefst 8 worden besteed aan ‘Eenheid van communicatie en voorlichting’ (p. 58 t/m 64). Daarin niet alleen aandacht voor de uitgangspunten van overheidscommunicatie, maar bijvoorbeeld ook social media en campagnes.

Bij de meeste gemeenten treedt na de verkiezingen op 18 maart een nieuw bestuur aan. Ik ben benieuwd: bij welke van deze gemeenten is (voldoende) aandacht voor communicatie in het inwerkdossier?

Het is niet alleen een interessante vraag voor bestuurders. Want hoe pakken we dat eigenlijk aan bij de introductie van nieuwe collega’s van vakafdelingen? Ik hoor vaak klachten over verkeerde verwachtingen van (nieuwe) collega’s, maar wat doen teams Communicatie aan het managen van die verwachtingen? Leggen ze uit hoe belangrijk goed communiceren is voor alle ambtenaren en hoe die hun eigen vaardigheden kunnen verbeteren (en welk aanbod is daarvoor vanuit HR)? Laten ze zien we welke tools er beschikbaar zijn vanuit team Communicatie, zoals een dagelijks omgevingsbeeld, een toolkit Communicatie of een plug-in voor eenvoudige taal? Vertellen ze wanneer collega's een beroep op team Communicatie kunnen of soms moeten doen? En zijn de regels en standaarden voor communicatie op orde, vindbaar en toepasbaar voor collega’s?

Ik ben benieuwd hoe dat is geregeld in jouw organisatie. Laat je het weten als je een gouden tip hebt?